Spokojenost se zákaznickým servisem
Vážení zákazníci,
děkujeme za Vaši důvěru. Věnujte prosím trochu času vyplnění tohoto krátkého dotazníku zákaznického servisu. Výsledky tohoto dotazníku využíváme k neustálému zdokonalování služeb zákazníkům.
1) Jak dobře porozuměli naši zástupci péče o zákazníky Vašim dotazům, obavám nebo návrhům?
*
Výjimečně dobře
Velmi dobře
Dobře
Spíše špatně
Naprosto špatně
2) Jak kompetentní byli naši zástupci péče o zákazníky?
*
Výjimečně kompetentní
Velmi kompetentní
Kompetentní
Spíše nekompetentní
Naprosto nekompetentní
3) Jak jste spokojen/a s rychlostí vyřešení Vašeho případu?
*
Velmi spokojen/a
Spokojen/a
Nedokážu posoudit
Nespokojen/a
Velmi nespokojen/a
4) Jak jste spokojen/a s vyřešením Vašeho případu?
*
Velmi spokojen/a
Spokojen/a
Nedokážu posoudit
Nespokojen/a
Velmi nespokojen/a
5) Jak celkově hodnotíte kvalitu našich služeb zákazníkům?
*
Vynikající
Nadprůměrná
Průměrná
Podprůměrná
Špatná
6) Máte nějaké připomínky nebo návrhy, jak můžeme zlepšit naše služby zákazníkům?
*
Povinná odpověď
Nahlásit zneužití
Online dotazník zdarma
vytvořený pomocí AkioSurvey