ツアーフィードバック
旅行者の皆様へ
私どもの旅行会社をご利用いただきありがとうございます。 お手数ですが、こちらのお客さまツアー満足度調査にご協力ください。 アンケートの結果を活用し、お客様の体験を引き続き改善していきます。
1) どのような経路で弊社の旅行代理店をお知りになりましたか?
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スマートフォンアプリ内の広告
看板
Eメール
オンラインのコンテンツ広告
オンラインインフルエンサーの投稿
オンライン検索広告
オンラインビデオ広告
個人コミュニケーション
印刷された雑誌
公共交通機関
ラジオ広告
ソーシャルメディア
店舗
展示会
テレビ広告
宛名のない郵便物
2) ツアー予約に関する以下の点について、どの程度ご満足いただけましたか?
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非常に満足
満足
満足でも不満でもない
不満
非常に不満
当社のポータル上でのナビゲーション
支払い方法
サポート
ツアーの説明
3) 交通機関の以下の点について、どの程度満足していますか?
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非常に満足
満足
満足でも不満でもない
不満
非常に不満
清潔さ
快適さ
人事
広さ
時間厳守
4) 宿泊施設の以下の点について、どの程度満足していますか?
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非常に満足
満足
満足でも不満でもない
不満
非常に不満
到着時の清潔さ
快適さ
設備
継続的なハウスキーピング
安らぎ
5) あなた は、提供されている 料理と飲み物でどのくらい満足していますか?
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非常に満足
満足
満足でも不満でもない
不満
非常に不満
メニューの多様性
質
量
サービス営業時間
6) あなたは 、私たちのガイドの次の側面について、あなたはどのように満足していますか?
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非常に満足
満足
満足でも不満でもない
不満
非常に不満
態度
知識
組織化スキル
7) 当社の旅行会社を知人に薦める可能性はどのくらいありますか?
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10(ほぼ確実)
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0(まったく可能性がない)
8) 当社の旅行代理店サービスを改善する方法について、ご意見やご提案がございましたらお聞かせください。
9) お名前とEメールをご記入ください。 それは私たちが懸念に対処することと、私たちの旅行代理店からの次の購入の際にお使いいただけるバウチャーを送るために使われます。
*
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