顧客満足度調査
お客様各位
ご利用ありがとうございます。 少しお時間をいただき、簡単なアンケートにご協力ください。 アンケートの結果を活用し、お客様の体験を引き続き改善していきます。
1) 弊社をご利用になってどのくらいになりますか?
*
2年以上
1〜2年
半年~1年
1ヶ月~半年
1ヶ月未満
私はまだ顧客ではありません
2) 私たちの商品の品質をどのように評価していますか?
*
素晴らしい
平均より上
普通
平均以下
悪い
3) 当社の商品/サービスの価格をどのようにお感じですか?
*
高い
かなり高価
ちょうどいい
むしろ安い
安い
4) 私たちの担当者は、あなたの質問にどの程度答えてくれましたか?
*
とても良い
良い
許容範囲
悪い
非常に悪い
5) 今後、当社から商品を購入する可能性はどのくらいありますか?
*
ほぼ確実
可能性は非常に高い
可能性が高い
そうでない可能性が高い
可能性は低い
可能性は非常に低い
例外的にありえない
6) 全体として、当社への満足度はいかがですか?
*
非常に満足
満足
満足でも不満でもない
不満
非常に不満
7) 知人に当サロンを薦める可能性はどのくらいありますか?
*
10(ほぼ確実)
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0(まったく可能性がない)
8) 改善方法に関するご意見やご提案はありますか?
*
回答が必要です
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