美容室お客様満足度アンケート
お客様各位
ご利用いただきありがとうございます。 お手数ですが、美容室・ヘアサロン・理容室・ネイルサロンのお客様満足度アンケートにご協力ください。 アンケートの結果を活用し、お客様の体験を引き続き改善していきます。
1) 当サロンの以下の点について、どのように評価されていますか?
*
素晴らしい
良い
普通
平均以下
とても悪い
環境
開店時刻
価格帯
品質
サービスの速度
待ち時間
2) 当サロンのどのサービスをご利用していますか?
*
選択してください せいぜい... 7 選択.
女性用美容院
男性用美容師
子供用美容師
理髪店
コスメティックサロン
ネイルサロン
マッサージ
3) 当サロンのサービスを1年間に何回ご利用になりますか?
*
定期的に
4回
3回
2回
1回
一切なし
4) どのような予約方法が好きですか?
*
携帯電話
固定電話
ショートメール
コミュニケーションアプリ(Messenger、WhatsApp、Signalなど)
オンライン予約システム
個人的な注文
5) 次回はどのサロンに行かれますか?
*
同じ 場所
別の 場所
未定
6) サロン選びで最も重要な要素は何ですか?
*
選択してください せいぜい... 8 選択.
価格
サービスの質
駐車場
サロンの環境
スタッフの接客態度と振る舞い
自宅やオフィスからの距離
使用される化粧品および機器のブランド
サービス提供の幅
7) あなたの経済活動は何ですか?
*
経営者
被雇用者
主婦
定年退職済み
学生
無職
8) 性別を教えてください。
*
男性
女性
9) あなたはどの年齢層に属していますか。
*
15歳以下
16-20歳
21-25歳
26-30歳
31-50歳
51-60歳
61-70歳
71歳以上
10) あなたのご家庭や職場とサロンの距離はどのくらいですか?
*
1キロ未満
1~2キロ
2~5キロ
5~10キロ
10キロ以上
11) 私たちのサロンについてどこから知りましたか。
*
看板
放送広告
近所だから
メール
インフルエンサー
モバイル広告
オンラインビデオ広告
当社のウェブプレゼンテーション
個人連絡
印刷雑誌
公共交通機関
学校
検索広告
ソーシャルメディア
12) サロンのスタッフの次のような特徴をどう評価しますか?
*
素晴らしい
良い
普通
平均以下
非常に悪い
態度と行動
創造性
最新トレンドの知識
13) 全体として、当サロンにどの程度ご満足いただけましたか?
*
非常に満足
満足
満足でも不満でもない
不満
非常に不満
14) 知人に当サロンを薦める可能性はどのくらいありますか?
*
10(ほぼ確実)
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0(まったく可能性がない)
15) 当社のカスタマーサービスを向上させるためのご意見やご提案がございましたらお聞かせください。
16) お名前と電話番号またはEメールをお知らせください。 私たちはどんな懸念に対処するのに役立ち、この美容院満足度調査に参加するためにあなたにバウチャーを送ることができます.
*
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