Dotazník spokojenosti s nákupem
Vážení zákazníci,
Děkujeme za Vaši důvěru. Věnujte prosím trochu času vyplnění tohoto krátkého dotazníku týkajícího se spokojenosti s nákupem. Výsledky dotazníku využíváme k neustálému zdokonalování zákaznické zkušenosti s naším online obchodem.
1) Prostřednictvím jakého kanálu jste se dozvěděl(a) o našem online obchodě?*

2) Jaký byl hlavní důvod pro Váš nákup?*

3) Jak hodnotíte Vaši spokojenost s následujícími aspekty naší online prodejny?*

Velmi spokojen/aSpokojen/aNedokážu posouditNespokojen/aVelmi nespokojen/a
Jednoduchost nákupu
Grafický dojem
Popis položek
Orientace
Rychlost
Podpora
Uživatelská přívětivost
4) Jak hodnotíte Vaši spokojenost s následujícími aspekty dopravy zboží?*

Velmi spokojen/aSpokojen/aNedokážu posouditNespokojen/aVelmi nespokojen/a
Cena
Kvalita balení
Území, na které odesíláme
Výběr dopravců
5) Jaká je pravděpodobnost, že doporučíte naší online prodejnu svým známým?*





*Povinná odpověď